Politique de confidentialité

1. GÉNÉRALITÉS

En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale, sous la réglementation des jeux d’argent, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services auxiliaires. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous recueillons auprès des joueurs, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons.

Le site internet www.bitcoincasino.io ("Casino", "Site internet", "Société", "Nous", "Nos", "Notre") est possédé et géré par une équipe de crypto-enthousiastes.

En créant un Compte Joueur sur le Site internet, vous confirmez votre consentement à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, et ne souhaitez pas nous fournir les informations personnelles dont nous avons besoin, veuillez ne pas utiliser ce site internet.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité constitue un accord entre vous et la Société. Nous pouvons périodiquement apporter des modifications à cette Politique. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous informer de tels changements, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. Votre utilisation continue du Site internet et/ou de ses services constituera votre consentement à la Politique de confidentialité.

2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Les informations personnelles que nous pouvons demander d'utiliser et de traiter comprennent, sans s'y limiter :

a) Toute information que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires sur nos pages de création de compte, ainsi que toute autre donnée que vous nous soumettez via le Site internet ou par e-mail (par exemple, nom et prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone) ;

b) Correspondance échangée avec nous par l'intermédiaire du Site internet, par e-mail, par tchat ou par d'autres moyens de communication ;

c) Tout l'historique des transactions du Compte Joueur, que ce soit via le(s) Site(s) internet ou via d'autres moyens de communication ;

d) Les connexions au Site internet et leurs détails, y compris les données de trafic, les données de localisation GeoIP, les données du navigateur/dispositif, les journaux Web, les journaux d'activité et autres informations de trafic enregistrées dans notre système ;

e) Les documents et preuves raisonnablement requises par nous pour vérifier votre compte, pour traiter les dépôts ou les retraits et pour effectuer des contrôles antifraude (de notre propre initiative ou conformément à la législation applicable). Ces preuves peuvent comprendre des scans de passeports, des bulletins de paiement, des relevés bancaires, etc.

f) Les participations à des sondages ou toute autre évaluation des clients que nous pouvons effectuer de temps à autre.

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous traitons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous afin de vous offrir nos services. En particulier, nous utiliserons vos données aux fins suivantes :

a) Traitement de vos paris et transactions. Cela inclut l'utilisation de votre carte de crédit et les systèmes de paiement en ligne ;

b) Vous fournir des jeux et d'autres services auxiliaires que vous trouverez sur notre Site internet ;

c) Le soutien à la clientèle, comme l'aide à la création et à la gestion de votre compte ;

d) L’identification et effectuer les vérifications nécessaires ;

e) Fournir aux joueurs inscrits des informations sur nos offres promotionnelles, ou fournir des informations promotionnelles de nos partenaires commerciaux, associés et affiliés sélectionnés (uniquement si les joueurs ont spécifiquement consenti à recevoir de tels documents marketing) ;

f) Respecter les responsabilités légales, y compris le respect des lois contre le blanchiment d'argent (AML) et la lutte contre le financement du terrorisme (CFT) ;

g) Surveiller et enquêter sur les transactions dans le but de prévenir la fraude, l'abus de termes, le blanchiment d'argent et d'autres activités de jeu illégales ou irrégulières ;

h) Analyser les tendances de la clientèle au moyen d'études de marché (la participation aux enquêtes n'est pas obligatoire et vous pouvez toujours choisir de ne pas y participer) ;

i) Effectuer des recherches et des analyses statistiques sur les données agrégées

4. MARKETING COMMUNICATION

À moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits, services et promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.

Lorsque vous décidez de ne plus recevoir de tels documents de marketing et de publicité, vous pouvez vous désinscrire dans les paramètres de votre Compte Joueur ou en contactant notre service clientèle à l'adresse support@bitcoincasino.io

De plus, notez qu'en acceptant un prix ou un gain de notre part, vous consentez à l'utilisation de votre nom et/ou de votre surnom à des fins publicitaires et promotionnelles sans rémunération supplémentaire, sauf là où la loi l'interdit.

5. OBTENTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne recueillerons aucun renseignement personnel à votre sujet à votre insu. Nous pouvons toutefois recueillir automatiquement certaines données vous concernant, dans les cas où vous auriez fourni de telles informations par le biais de l'utilisation de nos services et de vos interactions avec nous.

Nous pouvons également recevoir légalement certains informations personnelles de fournisseurs en ligne et de fournisseurs de services, tels que des entreprises de prévention de la fraude. En outre, nous nous réservons le droit d'engager les services de fournisseurs tiers pour fournir une assistance technique, afin de traiter vos transactions en ligne et le contenu source des jeux.

Veuillez comprendre que nous pouvons être autorisés à accéder à toute information que vous pourriez fournir à ces fournisseurs, fournisseurs de services et services d’e-commerce tiers. Soyez assuré que nous utiliserons et protégerons tout renseignement personnel ainsi obtenu, tel qu'énoncé dans la présente Politique. Toute information que vous fournissez ne sera divulguée à des tiers à l'extérieur de la Société que conformément à la présente Politique de confidentialité, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que nos ententes avec des fournisseurs tiers de services protègent toujours vos informations personnelles.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous pouvons être amenés à transmettre les informations que vous nous avez fournies à d'autres entités de notre groupe d'entreprises et à nos partenaires commerciaux. Ces sociétés comprennent nos sociétés mères, leurs sociétés mères et toutes les filiales de ces sociétés respectives, ainsi que d'autres sociétés avec lesquelles nous faisons affaire et avec lesquelles nous avons conclu les ententes nécessaires. Le traitement de vos données peut être entrepris par la Société ou par une autre entité de notre groupe de sociétés, qui peut faire appel à un tiers pour répondre à ces besoins de traitement de données.

Les employés de la Société, plus particulièrement le Responsable de la protection des données, le Responsable de la lutte contre le blanchiment d'argent, les analystes des paiements et de la lutte antifraude, les agents du service à la clientèle, les membres de l'équipe de fidélisation de la clientèle, les responsables des joueurs VIP ainsi que les autres employés sélectionnés, auront également accès à vos informations personnelles afin d'exercer leurs fonctions et vous fournir une assistance.

Nos employés qui ont accès aux informations personnelles du joueur, ou qui sont associés au traitement de ces informations, ont signé des accords de confidentialité afin de respecter la nature confidentielle des renseignements du joueur conformément aux lois applicables sur les jeux, la protection des données et la vie privée.

In order to provide you with an efficient service, we and/or our service providers might require transferring your personal data from one country to another in the European Union (EU) and European Free Trade Association (EFTA) regions and also to some data processors that may be based outside of the European Economic Area (EEA). Therefore, by browsing the Website and communicating electronically with us, you acknowledge and agree to our (or our suppliers or sub-contractors) processing of your data in these countries. We shall always use our best efforts to ensure that your information and data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.

7. COMMUNICATION DE DONNÉES À DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Nous pouvons divulguer vos aux informations personnelles si la loi, les règlements ou toute autre citation à comparaître ou mandat légal l'exigent. Nous pouvons également divulguer vos aux informations personnelles à un organisme de réglementation ou d'application de la loi si nous croyons que cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la Société, de ses clients ou de tout tiers.

Les données personnelles ne seront communiquées à des tiers que dans les cas suivants :

a) Lorsque la loi nous y oblige ;

b) Si le Site internet a besoin de partager des données avec ses processeurs de paiement pour faciliter les transactions de paiement conformément à leurs politiques de confidentialité ;

c) Nous acquitter de nos obligations et responsabilités légales et réglementaires envers les autorités compétentes en matière de licences et de réglementation, ainsi que de toutes les obligations et responsabilités qui nous incombent en vertu de toute autre loi applicable et envers tout autre organisme de réglementation applicable dans d'autres territoires ;

d) Lorsque la Société croit que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité de la Société ou du joueur, ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande du gouvernement ;

e) Si nos prestataires de services marketing ont besoin de ces données pour mener à bien leurs tâche ;

f) à tout autre tiers avec l'accord préalable du joueur.

Nous faisons appel à des tiers pour le traitement de certaines données personnelles en notre nom. Ces fournisseurs de services prennent en charge le Site internet, en particulier en ce qui concerne l'hébergement et l'exploitation des sites internet, le marketing, l'analyse, l'amélioration des sites internet et l'envoi de newsletters par e-mail. Nous veillerons à ce que le transfert des données personnelles au destinataire soit conforme à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que le sous-traitant soit soumis aux mêmes obligations que celles qui nous sont imposées dans le cadre des contrats de services respectifs.

Nos sites Web peuvent également inclure des fonctions de médias sociaux (p. ex. des boutons "partager" ou "j’aime"). De telles fonctionnalités sont fournies par des plateformes de médias sociaux tierces telles que Facebook. Lorsque des données sont collectées de cette manière, leur traitement est régi par la politique de confidentialité des plateformes de médias sociaux respectives.

En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. En cas de modification de la structure de l'entreprise, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou une acquisition partielle, il est fort probable que les données personnelles de nos clients seront incluses dans la vente ou le transfert. Dans le cadre de notre politique, nous informerons nos joueurs par e-mail avant de procéder à ce transfert de données personnelles.

Veuillez noter que notre contenu peut avoir des liens vers des sites internet de tierces parties afin de fournir des références pertinentes. Nous ne sommes pas confidential and making sure it cannot be accessed by another person.

8. RÉTENTION DES DONNÉES

Comme indiqué dans nos Conditions d’utilisation, vous et le Casino pouvez décider de fermer votre Compte Joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles dans nos dossiers aussi longtemps que la loi l'exigera. Ces données ne seront utilisées que si les autorités compétentes l'exigent dans le cadre d'enquêtes sur des dossiers financiers et fiscaux, de fraudes, de blanchiment d'argent ou d'enquêtes relatives à toute autre activité illégales.

Vous devez noter qu'en raison de la réglementation anti-blanchiment d'argent en vigueur dans les juridictions de l'Union européenne, nous sommes obligés de conserver les données personnelles des joueurs soumises lors de de leur inscription et toutes les données transmises pendant la période opérationnelle d'un Compte Joueur pendant au moins cinq ans à compter de la dernière transaction ou fermeture du compte du joueur. Par conséquent, les demandes d'effacement antérieures à l'expiration de ce délai ne peuvent être prises en considération.

9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous reconnaissons par la présente qu'en recueillant et en traitant vos Informations personnelles aux fins de la gestion de votre Compte Joueur, nous sommes liés par des dispositions légales strictes sur la protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos aux informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux règlements applicables. Nous nous engageons à fournir des services sécurisés aux joueurs, et nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les données que vous nous avez soumises restent en sécurité.

Les Comptes Joueur ne sont accessibles qu'avec l'identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte.

10. NOUS CONTACTER

Vous pouvez toujours nous contacter au sujet de cette Politique si vous désirez :

a) Confirmer l'exactitude des aux informations personnelles que nous avons recueillis à votre sujet ;

b) Vous renseignez sur l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles ;

c) Interdire l'utilisation future de vos données à des fins de marketing direct ;

d) Mettre à jour ou rectifier toute information que vous nous avez fournie (dans ce cas, vous devez fournir toute preuve que nous pouvons raisonnablement exiger pour effectuer ces changements). Notez qu'il est illégal de nous fournir de fausses informations à votre sujet et qu'il est de votre responsabilité de vous assurer que nous sommes toujours à jour avec vos données exactes.

Nous avons nommé un délégué à la protection des données ("DPD") qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter le DPD à dpo@direx.online

En outre, conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte relative au traitement de vos données auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu d'une infraction alléguée.

11. POLITIQUE DES COOKIES

Lorsque vous visitez le Site internet, notre système recueille automatiquement des renseignements sur votre visite, tels que votre navigateur, votre adresse IP et le Site internet de référence. Cette collecte peut se faire en collaboration avec nos fournisseurs de plateformes et nos partenaires. Nous pouvons recevoir d'eux des données démographiques générales ou des données d'utilisation des visiteurs de notre Site internet. Nous n'utilisons pas les renseignements recueillis automatiquement pour vous identifier personnellement sans obtenir un consentement supplémentaire.

Pour collecter les informations en question, nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou votre équipement lorsque vous visitez nos pages internet. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du Site internet ; d'autres améliorent votre expérience sur le Site internet et nous aident à offrir un meilleur service. Vous trouverez ci-dessous les types de cookies que nous utilisons et leurs objectifs.

Cookies obligatoires : permettent la navigation et les fonctionnalités de base des sites internet, par exemple, l'accès aux zones membres du Site internet.

Cookies fonctionnels : ils nous permettent d'analyser votre utilisation du site internet et vos sélections sur le site (par exemple, votre clé de session, votre langue ou votre région), afin que nous puissions enregistrer ces paramètres et vous offrir une expérience plus personnalisée.

Cookies publicitaires : ils nous permettent d'évaluer l'efficacité de notre marketing de contenu. Ces cookies sont fournis par nos partenaires pour suivre les visites sur le site internet et les inscriptions de nouveaux joueurs à partir de la publicité. Nous ne partageons pas vos informations personnelles (comme votre nom ou votre adresse e-mail) avec des partenaires affiliés, sauf pour les données de visite du site recueillies directement par ces Cookies publicitaires. Toutefois, les données de vos visites sur le site peuvent être liées à d'autres informations personnelles recueillies par d'autres sources par les fournisseurs. Ce dernier traitement de données externes est régi par les avis et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs tiers.

En plus de ce qui précède, nous utilisons un certain nombre de fournisseurs de services tiers qui installent également des cookies sur ce Site internet, afin de délivrer les services qu'ils nous fournissent. De tels services incluent, mais ne sont pas limités à, nous aider à améliorer votre expérience en suivant votre activité sur le Site internet, mesurer l'efficacité du Site internet et l'efficacité de nos campagnes marketing.

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