Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Мы как оператор сбора данных обязаны, в соответствии с законодательством об азартных играх, обрабатывать персональные данные игроков, чтобы они могли участвовать в играх и получать от нас дополнительные услуги. Данная Политика конфиденциальности разъясняет, какие личные данные мы собираем у игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Сайт www.bitcoincasino.io (далее именуемый как "Казино", "Сайт", “Компания”, "Мы", "Нас", "Нам", "Нами", "Наш") принадлежит команде криптоэнтузиастов и управляется ими.

Регистрируя на сайте игровой аккаунт, вы тем самым подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам требуемую личную информацию, мы просим вас не использовать этот сайт.

Пожалуйста, обратите внимание: настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в настоящую Политику. Несмотря на то, что мы сделаем все возможное, чтобы уведомлять вас о подобных изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше дальнейшее пользование Сайтом и/или его услугами будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

2. СОБИРАЕМАЯ НАМИ ИНФОРМАЦИЯ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, включает следующие данные (но не ограничивается ими):

a) любую информацию, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации аккаунта, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем предоставляете через Сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);

б) переписку с нами через сайт, электронную почту, онлайн-чат или с помощью других средств связи;

в) всю историю транзакций игрового аккаунта, независимо от того, проводятся ли они через Сайт(ы) или через другие средства связи;

г) логины и данные о входе на сайт, включая данные трафика, данные о местоположении (GeoIP), данные о браузере/устройстве, логи сайта, журналы операций и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;

д) документы и доказательства, обоснованно запрашиваемые нами для проверки вашего аккаунта, обработки депозитов или вывода средств, а также для проведения проверок по борьбе с мошенничеством (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежных квитанций, выписок из банковских счетов и т.д.

е) участие в опросах или любые другие способы оценки клиентов, которые мы можем время от времени проводить.

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем личную информацию, полученную от вас, с целью предоставления вам наших услуг. В частности, мы используем ваши данные в следующих целях:

а) обработка ваших ставок и транзакций; она включает в себя использование кредитной карты и электронных платежных систем;

б) предоставление вам игр и других дополнительных услуг, которые вы запрашиваете на нашем сайте;

в) оказание клиентской поддержки, например, помощи в создании аккаунта и управлении им;

г) выявление и выполнение необходимых верификационных проверок;

д) предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших избранных деловых партнеров, компаньонов и аффилированных организаций (только если игроки в явной форме выразили согласие на получение таких рекламных материалов);

е) соблюдение правовых обязательств, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (ПОД) и финансированием терроризма (ФТ);

ж) мониторинг и изучение операций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и другой незаконной или не соответствующей игровой деятельности;

з) анализ потребительских тенденций посредством проведения рыночных исследований (участие в опросах необязательно, и вы всегда можете отказаться от него);

и) проведение исследований и статистического анализа сводных данных.

4. МАРКЕТИНГОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ

За исключением случаев, когда вы отказались получать от нас рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, в том числе адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и акциях. Сюда может входить информация о продуктах и услугах наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

В случае, если вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете указать это в соответствующих настройках своего игрового аккаунта или связаться с нашей службой поддержки по адресу support@bitcoincasino.io.

Кроме того, обратите внимание на то, что, принимая от нас любой приз или выигрыш в конкурсе, вы соглашаетесь на использование вашего имени и/или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, запрещенных законом.

5. ПОЛУЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не будем собирать личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас в тех случаях, когда такая информация предоставляется вами в процессе использования наших услуг и взаимодействия с нами.

Мы также можем на законных основаниях получать определенную личную информацию от онлайн-разработчиков и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы оставляем за собой право привлекать сторонних поставщиков услуг для оказания технической поддержки с целью обработки ваших онлайн-транзакций и исходного игрового контента.

Пожалуйста, имейте в виду, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким разработчикам, поставщикам услуг и сторонним поставщикам услуг электронной коммерции. Вы можете быть уверены в том, что мы будем использовать и защищать любую полученную таким образом личную информацию, как указано в настоящей Политике. Любая предоставленная вами информация будет раскрыта третьим лицам, не являющимся сотрудниками Компании, только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы примем все необходимые меры для того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим организациям в составе нашей группы компаний и нашим деловым партнерам. К таким компаниям относятся наши головные компании, их головные компании и все дочерние компании этих компаний, а также другие компании, с которыми мы сотрудничаем и заключаем необходимые соглашения. Обработка вашей информации может осуществляться Компанией или другой организацией в составе нашей группы компаний, которым для осуществления этой обработки данных могут потребоваться услуги сторонних организаций.

Сотрудники Компании, в частности, сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты по поддержке клиентов, члены команды по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие отдельные сотрудники тоже будут иметь доступ к вашей личной информации, что необходимо им для выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

Наши сотрудники, имеющие доступ к личной информации игроков или занимающиеся ее обработкой, подписали соглашения о неразглашении, гарантирующие соблюдение конфиденциального характера информации игроков в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Для предоставления вам качественных услуг мы и/или наши поставщики услуг можем/могут потребовать передачи ваших персональных данных из одной страны в другую внутри Европейского Союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (ЕАСТ), а также некоторым компаниям по обработке данных, которые могут быть расположены за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, посещая Сайт и связываясь с нами в электронной форме, вы допускаете обработку нами (или нашими поставщиками либо субподрядчиками) своих данных в этих странах и соглашаетесь с ней. Мы всегда приложим все усилия, чтобы обеспечить безопасную работу с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не предоставляем во временное пользование ваши персональные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если того потребует закон, нормативный акт или какое-либо судебное постановление или ордер. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы сочтем это необходимым для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любых третьих лиц.

Персональные данные будут раскрыты третьим лицам только в следующих случаях:

а) в случаях, когда это требуется по закону;

б) если Сайту необходимо передать данные компаниям-обработчикам платежей для облегчения осуществления платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности (В частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются Paysafe, чья политика конфиденциальности относится к таким сделкам);

в) для выполнения наших правовых и нормативных обязанностей и обязательств перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и обязательств, предполагаемых любым другим применимым законодательством и любыми другими применимыми постановлениями регулирующих органов в других юрисдикциях;

г) когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании, игроков или других лиц, для расследования мошенничества или ответа на запрос со стороны правительства;

д) если поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения собственных задач;

е) любой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем услуги сторонних компаний по обработке данных для обработки ограниченных персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают работу Сайта, особенно в том, что касается хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и отправке новостных рассылок по электронной почте. Мы гарантируем, что передача персональных данных получателю соответствует действующему законодательству о защите данных и что на обработчика данных возлагаются те же обязательства, что и возлагаемые на нас в рамках соответствующего Соглашения об оказании услуг.

Наши веб-сайты могут также включать некоторые функции социальных сетей (например, кнопки "Поделиться" или "Мне нравится"). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. В тех случаях, когда данные собираются подобным образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

Помимо вышеуказанного, мы также можем разглашать персональные данные в случае приобретения нами новых компаний. Если Компания претерпевает какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, то, скорее всего, персональные данные наших клиентов станут частью продажи или передачи. В рамках нашей Политики мы обязуемся проинформировать игроков по электронной почте перед такой передачей персональных данных.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что наш контент может вести на веб-сайты третьих лиц для получения соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за содержание такого внешнего контента, которое может иметь собственные политики конфиденциальности и обработки данных.

8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Как указано в наших Условиях и положениях, как вы, так и Казино можете в любое время принять решение о закрытии вашего игрового аккаунта. После закрытия вашего аккаунта мы будем хранить ваши персональные данные в течение срока, установленного законом. Эти данные будут использованы только в том случае, если они потребуются компетентным органам при наличии запросов о финансовой и налоговой отчетности, мошенничестве, отмывании денег или расследования любой другой незаконной деятельности.

Вы должны обратить внимание на то, что, в соответствии с законодательством о борьбе с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского Союза, мы обязаны сохранять персональные данные игроков, предоставленные при регистрации, и любые данные, переданные в течение периода действия игрового аккаунта, в течение как минимум пяти лет с момента проведения последней транзакции игрока или закрытия счета. Таким образом, запросы на удаление информации до истечения этого срока не могут быть удовлетворены.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы признаем, что при сборе и обработке вашей личной информации в целях управления вашим игровым аккаунтом мы обязаны строго соблюдать законодательные положения о защите персональных данных.

Таким образом, мы стремимся защищать вашу личную информацию и соблюдать конфиденциальность ваших данных в соответствии с передовыми деловыми практиками и применимыми нормативными актами. Поскольку мы обязуемся предоставлять игрокам безопасные услуги, мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы предоставили нам, останутся в безопасности.

Доступ к учетным записям игроков возможен только с помощью уникального логина и пароля игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашего аккаунта. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности вашей регистрационной информации и обеспечение того, чтобы к ней не могли получить доступ посторонние лица.

10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Вы всегда можете связаться с нами по поводу настоящей Политики, если хотите:

a) подтвердить точность полученной нами от вас личной информации;

б) уточнить, как мы используем вашу личную информацию;

в) запретить использовать в будущем ваши данные в целях прямого маркетинга;

г) обновить или исправить любую предоставленную вами информацию (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем обоснованно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание на то, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда располагали верными данными о вас.

У нас работает специалист по защите данных (СЗД), ответственный за вопросы, связанные с политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся политики конфиденциальности, обращайтесь к СЗД по адресу DPO@direx.online.

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, касающуюся обработки ваших данных, в надзорный орган, в частности, государства-члена ЕС, в котором вы постоянно проживаете, работаете или по месту предполагаемого нарушения.

11. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE

Когда вы посещаете Cайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую как ваш браузер, IP-адрес и веб-сайт, с которого вы перешли. Этот сбор данных может осуществляться совместно с поставщиками и партнерами нашей платформы. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные о посетителях нашего Сайта. Мы не используем автоматически собранную информацию для идентификации вашей личности без получения дополнительного согласия.

Для сбора данной информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые файлы cookie обязательны для работы Сайта; другие упрощают для вас работу с Сайтом и помогают нам предоставлять вам более качественные услуги. Ниже перечислены типы файлов cookie, которые мы используем, и их назначение.

Обязательные файлы cookie: обеспечивают возможность навигации по сайтам и использование его основных функциональных возможностей, например, доступ к личным разделам Сайта.

Функциональные файлы cookie: позволяют анализировать использование вами сайта и ваши предпочтения на сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более индивидуальный подход.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить, насколько эффективны наши маркетинговые материалы. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистрации новых игроков в результате рекламной деятельности. Мы не передаем вашу личную информацию (такую, как имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собранных непосредственно с помощью таких рекламных файлов cookie. Однако ваши данные о посещении сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной провайдерами из других источников. Последняя внешняя обработка данных регулируется уведомлениями и политиками конфиденциальности этих сторонних поставщиков.

Кроме того, мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом Cайте, что им необходимо для предоставления нам своих услуг. Такие услуги включают, в числе прочего, помощь нам в предоставлении вам более удобного использования сайта путем отслеживания вашей активности на Сайте, оценки эффективности Сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie. При желании вы можете заблокировать отдельные или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были сохранены, изменив настройки вашего браузера. Тем не менее, мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить некоторые функции при использовании нашего Сайта.

Мы используем cookie-файлы cookie-файлы